Política de Troca ou Devolução — Feliz com Vinho
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Se por algum motivo você quiser devolver sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido. Para isso, é importante que a garrafa esteja intacta, sem ter sido aberta ou violada, e que todos os itens estejam na embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria conforme orientação recebida no e-mail. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua Osmar Vidal de Andrade, 15 - Fazenda Santo Antônio - São José - SC - 88104-566
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 99942-9034.
